Conditions générales
CONDITIONS GENERALES.
Pour toute prestation, des frais de déplacement de 0,6€/km seront facturés, Le trajet pris en compte sera le trajet le plus court proposé par WAZE, La distance facturée sera le trajet aller / retour du domicile de la pet sitter au domicile du client.
Pré visite :
Une pré visite obligatoire facturé 10 euros sera faite pour chaque nouveaux clients.
Lors de la pré-visite, différents points sont abordés :
- Présentation entre la Pet Sitter et le propriétaire de l'animal
- Prendre connaissance des habitudes et des besoins de chaque animal
- Signature du contrat en double exemplaires
- Paiement de l’acompte
- Remise du double des clés
La remise des clés sera faite en mains propre et facturée 10 euros.
Les papiers de renseignements et contrat seront remplis et signés ce jour.
La Pet Sitter se réserve le droit de refuser la prestation pour des raisons éthiques, de bien être et de sécurité, (animal en mauvaise santé, agressif, craintif, conditions de garde non sécurisées, animal vivant en cage, accès a l’extérieur non sécurisé, délai entre deux visites trop long ... )
Aide à l'injection d'insuline :
Au Service des Patounes peux vous proposer un service d'aide et de conseil pour les injections d'insuline pour les chats et chiens, Au Service des Patounes ne proposera ce service que sur la preuve d'une ordonnance délivrée par un vétérinaire que votre animal nécessite ces soins. Le client devra fournir le matériel pour l'injection et l'insuline.
Au Service des Patounes ne peux être tenu en aucun cas responsable d'un problème de santé à la suite de l'injection ou de quelconques pathologies apparaissant sur le chien à la suite de cette aide à l'injection.
Au Service des Patounes ne réalise pas de soins médicaux mais peux vous aider pour les soins que vous pouvez être amené à faire seul chez vous et qui nécessite de l'aide pour vous rassurer.
Visites :
Lors de la visite la Pet Sitter s'engage à :
- Nourrir et remettre de l'eau propre
- Nettoyer les litières
- Donner les traitements si l'animal en a besoin et uniquement avec une ordonnance de son vétérinaire traitant
- Jeux et interaction avec chaque animal
- Sorties dans un jardin sécurisé uniquement ( pour les chiens )
- Brossage et nettoyage basique (yeux, oreille)
- Câlins à volontés
Paiements :
Un acompte de 30% sera demandé à chaque réservation et le solde sera à réglé par chèque en début de période de garde.
En cas d'annulation à l’initiative du client, l’acompte ne sera pas remboursé une fois le délai légal de rétractation de 14 jours passé.
Le solde sera à réglé par chèque ou virement et encaissé en début de prestation.
Pour les demandes de dernière minute le solde de la prestation sera à réglé et non remboursé.
Assurance et CCAD :
Titulaire du Certificat de Capacité : N° 5580
RC PRO MAAF
Titulaire de l'attestation d'aptitude pour les chiens de 1ère et 2ème catégories
Au Service Des Patounes ne prend pas en garde les NAC, Certificat de capacité uniquement pour les chiens et les chats.
Au Service Des Patounes décline toute responsabilités si l'animal décède en cas de vieillesse ou de mort naturelle, suite à une longue maladie incurable, La Pet Sitter ne peux pas être tenu responsable en cas de disparition d’un animal ayant un accès à l’extérieur ou si une tierce personne intervient au domicile du client durant les prestations.
Promenades :
Les promenades seront faite à proximité du domicile du propriétaire et uniquement avec un chien tenu en laisse pour des raisons de sécurités.
Obligations du propriétaire de ou des animaux :
- Mettre à disposition le carnet de santé de chaque animal, vaccination à jour, traitements antiparasitaire interne et externe à jour,
- Mettre à disposition tout le matériel nécessaire pour chaque animal ( laisse, harnais, collier, gamelles, nourritures suffisante durant la période de garde, litières suffisante durant la période de garde, bacs à litières
- Ordonnances à jour et de moins d'un an si l'animal nécessite des soins particulier
- Médicaments et traitements en quantité suffisante durant la période de garde
- Coordonnées du vétérinaire traitant à disposition
En cas de problème le propriétaire de l'animal s'engage à rester joignable et autoriser Au Service Des Patounes à se rendre chez le vétérinaire traitant ou dans un service d'urgence de garde pour pratiquer des soins à son animal et s'engage à régler les frais vétérinaire directement au vétérinaire et à dédommager Au Service Des Patounes pour le transport et l’attente de la consultation moyennant un forfait de 30€ qui sera à régler à la remise des clés.
